Shared Services Catalogue (SSC)

Institution: Humboldt-Universität zu Berlin Kategorie: Projekt
Website: https://www.cms.hu-berlin.de/de/ueberblick/projekte/sharedservicescatalogue

Kurzbeschreibung

Der Shared Services Catalogue (SSC) ist ein kategorial strukturierter Servicekatalog, der IT- und Forschungsinfrastrukturangebote der Berlin University Alliance (HU, FU, TU, Charité) zentral sichtbar macht. Zielgruppe sind wissenschaftliche Mitarbeiter, Studierende und Forschende aller beteiligten Hochschulen. Der Hauptnutzen liegt in der zentralen Übersicht und Buchbarkeit von Ressourcen wie Software, Geräten oder Schulungen über das Open-Iris-Tool. Dies fördert die gemeinsame Nutzung und Effizienz von Dienstleistungen innerhalb der Allianz.

Allgemeinverständliche Beschreibung

-

Thematische Einordnung

Fachgebiete

• Informatik
• Digitale Lehre
• Forschungsdatenmanagement
• Künstliche Intelligenz (KI)
• Softwareentwicklung
• Forschungsinfrastruktur
• Bildungstechnologie
• Medientechnik
• Datenverwaltung und -verfügbarkeit (FAIR-Daten)
• Forschungsservice und -koordination

Forschungsfelder

• Forschungsdatenmanagement
• Forschungsinfrastruktur
• Digitale Lehre und Prüfungen
• Künstliche Intelligenz (KI)

Spezialisierungen

• Kategorial durchstrukturierter Service-Katalog für Hochschulangebote
• BUA-weite Nutzung von Services (Software, Schulungen, Forschungsgeräte)
• Integration mit der Open Iris-Initiative der Berlin University Alliance
• Buchungs- und Verwaltungstool für Services über Open Iris
• Fokus auf Shared Resources (gemeinsame Ressourcen) innerhalb der Berlin University Alliance
• Unterstützung durch Projektphase bis Dezember 2026 (2. Projektphase: Oktober 2023 – Dezember 2026)

Schlagworte

• Shared Services Catalogue
• Service-Katalog
• Open Iris
• Berlin University Alliance
• Forschungsgeräte
• Software
• Schulungen
• Buchungssystem
• BUA-weite Nutzung
• IT-Service-Management

Förderung

Fördergeber: -
Förderprogramm: Berlin University Alliance
Förderkennzeichen: INSUFFICIENT
Förderzeitraum: 2021-06 bis 2026-12
Projektvolumen: Das Volumen oder "INSUFFICIENT"

Team & Partner

Projektleitung

Malte Dreyer (Computer- und Medienservice, Humboldt-Universität zu Berlin)

Beteiligte Personen

• Jenny Schmiedel (Projektkoordination)
• Markus Will (IT-Entwicklung)
• Dr. Maik Bierwirth (Teamleitung "Projekte Forschung")

Beteiligte Einrichtungen

-

Externe Partner

• Berlin University Alliance
• Freie Universität Berlin (FU)
• Technische Universität Berlin (TU)
• Charité – Universitätsmedizin Berlin

Projektinhalte

Ziele

• Erstellung eines kategorial durchstrukturierten Service-Katalogs für die Berlin University Alliance (FU, HU, TU, Charité)
• Sichtbarmachung und kontinuierliche Erweiterung eines Portfolios an BUA-weit nutzbaren Services (z. B. Software, Schulungen, Forschungsgeräte)
• Integration des Service-Katalogs mit dem Buchungs- und Verwaltungstool Open Iris zur Buchbarkeit von Services
• Unterstützung der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen innerhalb der Berlin University Alliance unter dem Arbeitstitel „Shared Resources Center“

Arbeitspakete

• WP1: Projektmanagement und Koordination
• WP2: Entwicklung und Integration des Shared Services Catalogue (SSC)
• WP3: Anbindung an die Open Iris-Initiative der Berlin University Alliance
• WP4: Kategorisierung und Dokumentation der Serviceangebote (Software, Schulungen, Forschungsgeräte)
• WP5: Implementierung des Buchungs- und Verwaltungstools (Open Iris)
• WP6: Erweiterung des Serviceportfolios für BUA-weite Nutzung
• WP7: Evaluation und kontinuierliche Verbesserung des SSC (im Rahmen der 2. Projektphase)

Methoden

• Kategorial durchstrukturierter Service-Katalog
• Verknüpfung mit der Open Iris-Initiative
• Einsatz des Buchungs- und Verwaltungstools Open Iris
• Pilotprojekt innerhalb der Berlin University Alliance, Objective 5: Shared Resources
• Kontinuierliche Erweiterung des Service-Portfolios
• Nutzung von digitalen Plattformen zur Bereitstellung und Buchung von Dienstleistungen
• Projektbeteiligung durch interdisziplinäre Teams (Projektleitung, Koordination, IT-Entwicklung, Teamleitung)
• Verwendung von elektronischen Ticketsystemen für die Bearbeitung von Anfragen
• Integration in bestehende Universitätsinfrastrukturen (z. B. HU-Accounts, Moodle, CampusCard)
• Fokussierung auf gemeinsame Nutzung von Ressourcen (Software, Schulungen, Forschungsgeräte) über Hochschulgrenzen hinweg
• Nutzung von Open-Source-Technologien (z. B. Open Iris, Plone, Moodle)
• Verwendung von Web- und Online-Portalen zur Kommunikation und Servicevermittlung
• Implementierung von digitalen Dienstleistungen mit Fokus auf Forschung, Lehre und Verwaltung

Erwartete Ergebnisse

• Kategorial durchstrukturierter Service-Katalog, der die Service-Angebote von FU, HU, TU und der Charité sichtbar macht
• Kontinuierliche Erweiterung des Service-Portfolios für die BUA-weite Nutzung (z. B. Software, Schulungen, Forschungsgeräte)
• Integration des SSC mit der Open Iris-Initiative der Berlin University Alliance
• Buchbarkeit ausgewählter Services über das Buchungs- und Verwaltungstool Open Iris
• Schaffung eines zentralen Zugriffs- und Verwaltungspunkts für gemeinsame Forschungsressourcen innerhalb der Berlin University Alliance

Kontakt

Ansprechperson: - Malte Dreyer (Projektleitung) - Jenny Schmiedel (Projektkoordination) - Markus Will (IT-Entwicklung) - Dr. Maik Bierwirth (Teamleitung "Projekte Forschung")
E-Mail: cms-benutzerberatung@hu-berlin.de agnes@hu-berlin.de campuscard-support@hu-berlin.de digitale-lehre@hu-berlin.de forschungsdaten@hu-berlin.de medientechnik@cms.hu-berlin.de moodle-support@cms.hu-berlin.de cms-oecap@hu-berlin.de studienplatz-support@hu-berlin.de otrs-support@hu-berlin.de cms-videokonferenzservice@hu-berlin.de cms-videoservice@hu-berlin.de web-support@cms.hu-berlin.de info@ub.hu-berlin.de verwaltungsnetz@uv.hu-berlin.de cms-office@cms.hu-berlin.de
Projekt-Website: https://www.ssc.hu-berlin.de

Erfasst: 2026-01-11
Quelle: https://www.cms.hu-berlin.de/de/ueberblick/projekte/shared_services_catalogue